Intrebari Frecvente
In cat timp se face Livrarea si cat Costa?
Livrarea se face in Maxim 3-5 zile lucratoare de la data plasarii comenzii. Aceasta se face cu firma de Curierat GLS si costa 25 de lei pe tot teritoriul Romaniei.
Ce termen de valabilitate are garantia?
Majoritatea produselor dispun de 24 luni garanție pentru persoane fizice și 12 luni pentru persoane juridice. În funcție de produs acest termen poate să fie diferit.
Produsele resigilate dispun de 12 luni garanție indiferent dacă sunteți persoană fizică sau juridică. Pentru a afla mai multe despre garanție, accesați aici sectiunea de garanție.
Cum se utilizează telecomanda? Dar aplicația?
Află cum setezi telecomanda lustrei tale și cum o poți conecta la aplicația mobilă.
1. Opriți lustra din întrerupător. Apoi porniți lustra și imediat țineți lung apăsat pe butonul SETUP. Acum lustra ar trebui să fie conectată și să puteți regla setările acesteia.
2. Dacă nu este prevăzută cu buton de SETUP, scoateți firul în exterior, apropiați telecomanda cât mai aproape de produs pentru a prinde semnal.
Atenție: În timpul montării, nu acționați asupra senzorului pentru a evita defecțiuni. Contactați service-ul pentru reparații.
Daca se arde banda LED, o putem inlocui acasa?
Înlocuirea pieselor defecte
Majoritatea pieselor se pot schimba și acasă de către dvs. însă vă recomandăm ca pentru partea electrică să ne contactați sau să apelați la serviciile unui electrician autorizat.
Astfel dvs. rămâneți departe de riscuri și de pierderea garanției.
