Întrebări frecvente

Livrarea prin curier se face, de regulă, în 3–5 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Transportul costă 30 lei, iar de la 500 lei este gratuit. Costul final al transportului este afișat în coș și la finalizarea comenzii.

Majoritatea produselor dispun de 24 luni garanție pentru persoane fizice și 12 luni pentru persoane juridice. În funcție de produs acest termen poate să fie diferit.

Produsele resigilate dispun de 12 luni garanție indiferent dacă sunteți persoană fizică sau juridică. Pentru a afla mai multe despre garanție, accesați aici sectiunea de garanție.

Află cum setezi telecomanda lustrei tale și cum o poți conecta la aplicația mobilă.

1. Opriți lustra din întrerupător. Apoi porniți lustra și imediat țineți lung apăsat pe butonul SETUP. Acum lustra ar trebui să fie conectată și să puteți regla setările acesteia.

2. Dacă nu este prevăzută cu buton de SETUP, scoateți firul în exterior, apropiați telecomanda cât mai aproape de produs pentru a prinde semnal.

Atenție: În timpul montării, nu acționați asupra senzorului pentru a evita defecțiuni. Contactați service-ul pentru reparații.

Înlocuirea pieselor defecte

Majoritatea pieselor se pot schimba și acasă de către dvs. însă vă recomandăm ca pentru partea electrică să ne contactați sau să apelați la serviciile unui electrician autorizat.

Astfel dvs. rămâneți departe de riscuri și de pierderea garanției.